SAMARINDA – Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi titik penting dan utama sebagai tujuan akhir dari keseluruhan reformasi administrasi pemerintahan, termasuk di Kaltim.
Kualitas pelayanan yang diselenggarakan lembaga publik di Indonesia sampai saat ini masih sangat memprihatinkan, yang ditandai dengan banyaknya pengaduan dan keluhan ketidakpuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan tersebut.
Hal ini dikatakan Kepala Bagian Tata Kelaksanaan Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Kaltim, Syaiful Anwar pada Lokakarya Analisis Masalah Penyebab Pengaduan Kerjasama Sekretariat Daerah Provinsi Kaltim dengan Kantor Pusat Kajian Pendidikan dan Pelatihan Aparatur III Lembaga Administrasi Negara (PKP2A-LAN), di ruang Serbaguna Kantor Gubernur Kaltim, Rabu (3/4).
“Sebab itu, kinerja pelayanan publik menjadi titik strategis dimana kepercayaan masyarakat secara luas kepada pemerintah dipertaruhkan,” ujarnya.
Dijelaskan Syaiful Anwar, pada 27 Maret 2013, Kaltim berhasil mendapat penghargaan Citra Bhakti Abdi Negara (CBAN) dengan nilai CC yang diserahkan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Azwar Abubakar kepada Gubernur Kaltim Dr. H. Awang Faroek Ishak.
Selain itu prestasi Kaltim juga meraih prestasi bersama dengan delapan provinsi terbaik lainnya menerima penghargaan Citra Pelayanan Prima (CPP) untuk Badan Perpustakaan Provinsi Kaltim dengan nilai B.
”Penghargaan CBAN dan CPP membuktikan bahwa Kaltim dinilai sebagai yang terbaik dalam pelayanan publik,” jelasnya.
Kegiatan tersebut dijadwalkan dua hari sejak 3-4 April, diikuti sekitar 100 perserta dari 11 biro di lingkungan Setprov Kaltim. (yul/hmsprov)
///Foto : Mobil Samsat Keliling merupakan salah satu upaya Kaltim memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat terkait pembayaran pajak kendaraan bermotor.(dok/humasprov kaltim)
27 September 2018 Jam 17:54:34
Pemerintahan
19 Agustus 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
02 Februari 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
02 Januari 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
28 Desember 2013 Jam 00:00:00
Pemerintahan
01 September 2019 Jam 22:14:53
Pemerintahan
21 Maret 2023 Jam 18:07:56
Gubernur Kaltim
21 Maret 2023 Jam 18:00:13
Administrasi Pembangunan
21 Maret 2023 Jam 17:54:22
Gubernur Kaltim
20 Maret 2023 Jam 22:54:58
Gubernur Kaltim
20 Maret 2023 Jam 22:23:52
Wakil Gubernur Kaltim
14 Maret 2022 Jam 15:54:00
Ibu Kota Negara
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
26 Oktober 2018 Jam 08:10:25
Produk K-UKM
09 Juni 2022 Jam 20:51:38
Wakil Gubernur Kaltim
21 Januari 2019 Jam 18:55:38
Gubernur Kaltim
01 April 2016 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
14 Juni 2017 Jam 09:15:32
Wisata Unggulan