SAMARINDA- Pj Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana menegaskan pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam reformasi birokrasi. Untuk itu, perlu terus dilakukan terobosan dalam rangka percepatan dalam peningkatan pelayanan publik baik di tingkat provinsi maupun daerah.
"Pelayanan publik sampai saat ini masih banyak dijumpai kekuranagan dan kelemahan, sehingga belum dapat memenuhi harapan masyarakat. Perlu peningkatan kualitas pelayanan publik dengan berabgai pendidikan dan pelatihan," kata Meiliana.
Menurut dia, fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat dengan pelayanan yang terus meningkat. Salah satu cara dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dengan melakukan survei indeks kepuasan masyarakat.
"Peningkatan kualitas pelayanan publik adalah titik penting sebagai ujung akhir dari keseluruhan reformasi. Salah satu kegiatan dalam upaya meningkatkan pelayanan publik adalah dengan menyusun indeks kepuasan publik," jelasnya.
Dikatakan Meiliana, perlu dilakukan penilaian atas pendapat masyarakat terhadap pelayanan aparatur pemerintah dan itu juga dilakukan melalui penyusunan indeks kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur terhadap optimalisasi kinerja pelayanan publik oleh aparatur pemerintah.
"Kita harapkan dengan semua upaya yang dilakukan pemerintah dapat mengubah pola pikir (mindset) fungsi pelayanan, kesadaran penyelenggara dan pelayananan publik, baik individu maupun organisasi. Sehingga terbangun kepercayaan masyarakat yang menjadi kunci sukses untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," papar Meiliana. (mar/sul/humasprov)
27 Februari 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
27 Maret 2013 Jam 00:00:00
Pemerintahan
25 Desember 2018 Jam 20:34:54
Pemerintahan
02 Mei 2013 Jam 00:00:00
Pemerintahan
02 Juli 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
13 Maret 2019 Jam 22:41:35
Pemerintahan
05 Juni 2023 Jam 22:33:20
Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Timur
05 Juni 2023 Jam 22:31:11
Gubernur Kaltim
05 Juni 2023 Jam 22:20:44
Gubernur Kaltim
03 Juni 2023 Jam 22:25:42
Gubernur Kaltim
03 Juni 2023 Jam 11:26:57
Wakil Gubernur Kaltim
14 Maret 2022 Jam 15:54:00
Ibu Kota Negara
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
26 Oktober 2018 Jam 08:10:25
Produk K-UKM
15 Oktober 2015 Jam 00:00:00
Pembangunan
07 September 2018 Jam 17:43:27
Kebudayaan dan Pariwisata
10 Juni 2018 Jam 20:34:04
Perhubungan
12 Juli 2013 Jam 00:00:00
Pertahanan Keamanan
24 Juni 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan