SAMARINDA- Pj Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana menegaskan pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam reformasi birokrasi. Untuk itu, perlu terus dilakukan terobosan dalam rangka percepatan dalam peningkatan pelayanan publik baik di tingkat provinsi maupun daerah.
"Pelayanan publik sampai saat ini masih banyak dijumpai kekuranagan dan kelemahan, sehingga belum dapat memenuhi harapan masyarakat. Perlu peningkatan kualitas pelayanan publik dengan berabgai pendidikan dan pelatihan," kata Meiliana.
Menurut dia, fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat dengan pelayanan yang terus meningkat. Salah satu cara dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dengan melakukan survei indeks kepuasan masyarakat.
"Peningkatan kualitas pelayanan publik adalah titik penting sebagai ujung akhir dari keseluruhan reformasi. Salah satu kegiatan dalam upaya meningkatkan pelayanan publik adalah dengan menyusun indeks kepuasan publik," jelasnya.
Dikatakan Meiliana, perlu dilakukan penilaian atas pendapat masyarakat terhadap pelayanan aparatur pemerintah dan itu juga dilakukan melalui penyusunan indeks kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur terhadap optimalisasi kinerja pelayanan publik oleh aparatur pemerintah.
"Kita harapkan dengan semua upaya yang dilakukan pemerintah dapat mengubah pola pikir (mindset) fungsi pelayanan, kesadaran penyelenggara dan pelayananan publik, baik individu maupun organisasi. Sehingga terbangun kepercayaan masyarakat yang menjadi kunci sukses untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," papar Meiliana. (mar/sul/humasprov)
28 November 2016 Jam 00:00:00
Pemerintahan
14 November 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
23 November 2013 Jam 00:00:00
Pemerintahan
23 November 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
03 November 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
11 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
07 Agustus 2022 Jam 22:11:30
PKK
07 Agustus 2022 Jam 22:05:22
Sumber Daya Manusia
07 Agustus 2022 Jam 21:58:01
PKK
07 Agustus 2022 Jam 21:57:37
Pertanian dan Ketahanan Pangan
07 Agustus 2022 Jam 21:52:15
Gubernur Kaltim
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
30 Juli 2021 Jam 22:44:50
Sosialisasi Masyarakat
01 November 2016 Jam 00:00:00
Kegiatan Silaturahmi
26 November 2017 Jam 15:35:42
Kesehatan
09 Januari 2021 Jam 17:44:41
Berita Acara
04 Juli 2017 Jam 10:44:45
Perhubungan
21 Maret 2020 Jam 07:29:50
Kesehatan
19 Oktober 2019 Jam 09:59:18
Kunjungan Kerja