SAMARINDA- Pj Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana menegaskan pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam reformasi birokrasi. Untuk itu, perlu terus dilakukan terobosan dalam rangka percepatan dalam peningkatan pelayanan publik baik di tingkat provinsi maupun daerah.
"Pelayanan publik sampai saat ini masih banyak dijumpai kekuranagan dan kelemahan, sehingga belum dapat memenuhi harapan masyarakat. Perlu peningkatan kualitas pelayanan publik dengan berabgai pendidikan dan pelatihan," kata Meiliana.
Menurut dia, fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat dengan pelayanan yang terus meningkat. Salah satu cara dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dengan melakukan survei indeks kepuasan masyarakat.
"Peningkatan kualitas pelayanan publik adalah titik penting sebagai ujung akhir dari keseluruhan reformasi. Salah satu kegiatan dalam upaya meningkatkan pelayanan publik adalah dengan menyusun indeks kepuasan publik," jelasnya.
Dikatakan Meiliana, perlu dilakukan penilaian atas pendapat masyarakat terhadap pelayanan aparatur pemerintah dan itu juga dilakukan melalui penyusunan indeks kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur terhadap optimalisasi kinerja pelayanan publik oleh aparatur pemerintah.
"Kita harapkan dengan semua upaya yang dilakukan pemerintah dapat mengubah pola pikir (mindset) fungsi pelayanan, kesadaran penyelenggara dan pelayananan publik, baik individu maupun organisasi. Sehingga terbangun kepercayaan masyarakat yang menjadi kunci sukses untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," papar Meiliana. (mar/sul/humasprov)
12 Juni 2017 Jam 10:30:38
Pemerintahan
19 Oktober 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
14 Oktober 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
05 Oktober 2018 Jam 19:44:35
Pemerintahan
26 Maret 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
19 Februari 2018 Jam 19:35:40
Pemerintahan
26 Januari 2023 Jam 13:48:45
Wakil Gubernur Kaltim
26 Januari 2023 Jam 10:37:15
Gubernur Kaltim
26 Januari 2023 Jam 10:33:16
Wakil Gubernur Kaltim
26 Januari 2023 Jam 10:28:26
Informasi dan Komunikasi
14 Maret 2022 Jam 15:54:00
Ibu Kota Negara
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
30 Juli 2021 Jam 22:44:50
Sosialisasi Masyarakat
02 November 2015 Jam 00:00:00
Perencanaan Pembangunan
26 November 2020 Jam 22:08:42
Pekerjaan Umum
25 Maret 2014 Jam 00:00:00
Pembangunan
25 Juni 2013 Jam 00:00:00
Energi dan Sumber Daya Mineral