SAMARINDA – Perlu dibuat standar etika sebagai pedoman atau acuan yang jelas bagi aparatur pemerintah atau seseorang yang ditugaskan dalam pelayanan pada pimpinan atau tamu. Hal itu ditegaskan Plt Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana saat membuka Pelatihan Etika Pelayanan di Ruang Pandurata Kantor Gubernur Kaltim, Senin (21/1/2019).
Menurut dia, aparatur pelayanan harus tampil sebagai pribadi yang baik, dihargai dan mendapat citra yang baik di mata pimpinan, tamu maupun masyarakat. “Aparatur pemerintah maupun seseorang yang memberikan pelayanan untuk pimpinan dan tamu tidak boleh sembarang atau sesuka hatinya, baik dalam berpenampilan maupun bertutur kata,” pesan Meiliana.
Termasuk cara berkomunikasi atau menyampaikan sesuatu secara tertulis harus sesuai tata cara naskah serta melakukan segala sesuatu dalam tatanan birokrasi yang benar. Diakuinya, tidak jarang aparatur pemerintah tidak baik memberikan pelayanan dan mendapat kritik bahkan cemoohan sehingga memperburuk citra pemerintah.
”Setiap terjadi kesalahan dan munculnya permasalahan dalam pelayanan pada pimpinan ataupun tamu (publik) maka citra pemerintah taruhannya. Pelayanan menjadi wibawa pemerintah,” ungkap Meiliana.
Sementara itu Kepala Biro Umum Setdaprov Kaltim HS Adiyat mengemukakan pelatihan sebagai penjabaran kebijaksanaan internal agar meningkatkan profesionalisme aparatur pemerintah serta terampil, andal, tanggap dan sigap dalam pelayanan. “Selain itu, pelatihan ditujukan membangun pemahaman seperti bagaimana cara berpakaian, berkomunikasi, tingkah laku termasuk tata naskah dinas dan prosedur birokrasi,” ujarnya.
Hadir Asisten Administrasi Umum Setdaprov Kaltim H Bere Ali, Kasatpol PP I Gede Yusa serta pejabat eselon III dan IV lingkup Biro Umum Setdaprov Kaltim.
Pelatihan diikuti 150 peserta terdiri para ajudan (aide de camp/ADC) dan Aspri Gubernur/Wakil Gubernur, receptionis, sopir dan pramusaji pimpinan. Narasumber yang dihadirkan adalah Nora Mokodompit (akademisi/praktisi), Kabag Tata Laksana Khairid Dhaha dan Kabag Keprotokolan Hj Syarifah Alawiyah. (yans/sul/humasprov kaltim)
10 Mei 2013 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
08 Oktober 2013 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
25 Desember 2013 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
23 Maret 2013 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
25 Desember 2013 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
03 Maret 2014 Jam 00:00:00
Pelatihan, Kepegawaian
20 Maret 2023 Jam 22:54:58
Gubernur Kaltim
20 Maret 2023 Jam 22:23:52
Wakil Gubernur Kaltim
19 Maret 2023 Jam 08:30:41
Wakil Gubernur Kaltim
18 Maret 2023 Jam 23:51:27
Pemilihan Umum
18 Maret 2023 Jam 23:44:21
Agama
14 Maret 2022 Jam 15:54:00
Ibu Kota Negara
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
26 Oktober 2018 Jam 08:10:25
Produk K-UKM
26 Maret 2015 Jam 00:00:00
Pembangunan
29 Mei 2013 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
16 Desember 2022 Jam 20:46:10
Gubernur Kaltim
20 Februari 2015 Jam 00:00:00
Pembangunan
17 Juli 2017 Jam 08:25:42
Energi dan Sumber Daya Mineral