SAMARINDA - Gubernur Kaltim Dr H Isran Noor menerima audiensi Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Samarinda Yuliandra Nurdin didampingi Manager Pelayanan Pelanggan Wulan Firani di ruang kerjanya lantai 2 Kantor Gubernur Kaltim, Senin (25/1/2021).
Audiensi ini dalam rangka rencana launching aplikasi New PLN Mobile pada 1 Februari 2021 mendatang. Aplikasi ini diharapkan bisa meningkatkan pelayanan PLN kepada pelanggan, serta menjadi solusi dari keluhan pelanggan.
Gubernur Isran Noor mengapresiasi peluncuran aplikasi New PLN Mobile yang bisa diakses masyarakat, khususnya pelanggan PLN melalui smartphone dengan mengunduh melalui play store maupun appstore.
"Saya oke. Itu bagus dalam upaya perbaikan sistem pelayanan ke masyarakat. Karena selama ini banyak klaim masyarakat yang mungkin saja tidak terlayani dengan baik," kata Isran Noor.
Isran Noor juga mengapresiasi pelayanan PLN di Samarinda dan sekitarnya dalam memenuhi kebutuhan listrik masyarakat. Sehingga dalam beberapa tahun terakhir tidak lagi terjadi pemadaman listrik, kecuali memang ada masalah teknis. "Samarinda sudah bagus, tidak ada mati lampu lagi selama ini," ucap Isran.
Manager PLN UP3 Samarinda Yuliandra Nurdin menambahkan launching PLN Mobile dilatarbelakangi keluhan dari pelanggan. Di wilayah pulau Jawa sudah dilaunching pada 1 Januari 2021, sedangkan Kalimantan pada 1 Februari 2021.
"Jadi, jika biasanya keluhan masyarakat lewat PLN 123 atau datang ke kantor PLN. Dengan aplikasi ini pelanggan bisa dengan mudah melaporkan keluhan, selain juga bisa membayar tagihan listrik, membeli token listrik, membaca meter listrik mandiri, serta informasi kelistrikan lainnya," tambah Yuliandra. (her/sul/humasprov kaltim).
26 Maret 2019 Jam 23:17:11
Kegiatan Silaturahmi
22 Januari 2019 Jam 20:15:55
Kegiatan Silaturahmi
24 Oktober 2019 Jam 08:45:10
Kegiatan Silaturahmi
01 Oktober 2019 Jam 09:15:47
Kegiatan Silaturahmi
09 Mei 2019 Jam 10:18:16
Kegiatan Silaturahmi
17 September 2022 Jam 18:56:56
Kegiatan Silaturahmi
27 September 2023 Jam 16:41:53
Gubernur Kaltim
27 September 2023 Jam 16:38:35
Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Timur
27 September 2023 Jam 16:34:52
Gubernur Kaltim
27 September 2023 Jam 16:29:55
Gubernur Kaltim
27 September 2023 Jam 16:26:49
Gubernur Kaltim
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
14 Maret 2022 Jam 15:54:00
Ibu Kota Negara
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
05 Mei 2022 Jam 18:19:59
Ibu Kota Negara
14 Juli 2015 Jam 00:00:00
Pembangunan
25 Juni 2019 Jam 18:26:07
Peternakan
10 Oktober 2013 Jam 00:00:00
Kebudayaan dan Pariwisata
24 September 2018 Jam 18:51:16
Kegiatan Pemerintah
13 September 2016 Jam 00:00:00
Sosial