SAMARINDA - Gubernur Kaltim Dr H Isran Noor menerima audiensi Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Samarinda Yuliandra Nurdin didampingi Manager Pelayanan Pelanggan Wulan Firani di ruang kerjanya lantai 2 Kantor Gubernur Kaltim, Senin (25/1/2021).
Audiensi ini dalam rangka rencana launching aplikasi New PLN Mobile pada 1 Februari 2021 mendatang. Aplikasi ini diharapkan bisa meningkatkan pelayanan PLN kepada pelanggan, serta menjadi solusi dari keluhan pelanggan.
Gubernur Isran Noor mengapresiasi peluncuran aplikasi New PLN Mobile yang bisa diakses masyarakat, khususnya pelanggan PLN melalui smartphone dengan mengunduh melalui play store maupun appstore.
"Saya oke. Itu bagus dalam upaya perbaikan sistem pelayanan ke masyarakat. Karena selama ini banyak klaim masyarakat yang mungkin saja tidak terlayani dengan baik," kata Isran Noor.
Isran Noor juga mengapresiasi pelayanan PLN di Samarinda dan sekitarnya dalam memenuhi kebutuhan listrik masyarakat. Sehingga dalam beberapa tahun terakhir tidak lagi terjadi pemadaman listrik, kecuali memang ada masalah teknis. "Samarinda sudah bagus, tidak ada mati lampu lagi selama ini," ucap Isran.
Manager PLN UP3 Samarinda Yuliandra Nurdin menambahkan launching PLN Mobile dilatarbelakangi keluhan dari pelanggan. Di wilayah pulau Jawa sudah dilaunching pada 1 Januari 2021, sedangkan Kalimantan pada 1 Februari 2021.
"Jadi, jika biasanya keluhan masyarakat lewat PLN 123 atau datang ke kantor PLN. Dengan aplikasi ini pelanggan bisa dengan mudah melaporkan keluhan, selain juga bisa membayar tagihan listrik, membeli token listrik, membaca meter listrik mandiri, serta informasi kelistrikan lainnya," tambah Yuliandra. (her/sul/humasprov kaltim).
12 Juli 2019 Jam 00:04:06
Kegiatan Silaturahmi
05 Februari 2019 Jam 21:06:20
Kegiatan Silaturahmi
08 Desember 2021 Jam 11:20:18
Kegiatan Silaturahmi
13 Desember 2018 Jam 08:31:56
Kegiatan Silaturahmi
24 Mei 2019 Jam 21:44:49
Kegiatan Silaturahmi
28 Januari 2021 Jam 21:59:48
Kegiatan Silaturahmi
30 Maret 2023 Jam 22:01:50
Wakil Gubernur Kaltim
30 Maret 2023 Jam 21:55:01
Gubernur Kaltim
30 Maret 2023 Jam 21:52:30
Agenda Pemerintah
30 Maret 2023 Jam 21:51:35
Gubernur Kaltim
29 Maret 2023 Jam 23:06:31
Gubernur Kaltim
14 Maret 2022 Jam 15:54:00
Ibu Kota Negara
06 Januari 2014 Jam 00:00:00
Pertanian dan Ketahanan Pangan
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
08 April 2013 Jam 00:00:00
Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri
26 Oktober 2018 Jam 08:10:25
Produk K-UKM
13 Juli 2013 Jam 00:00:00
Perkebunan
18 Maret 2020 Jam 06:53:55
Berita Acara
24 Januari 2023 Jam 06:29:01
Gubernur Kaltim
10 September 2016 Jam 00:00:00
Kepemudaan dan Olahraga
16 Januari 2020 Jam 13:40:08
Kegiatan Pemerintah